Actuellement, presque toutes les entreprises ont un site web. Il constitue en quelque sorte un portail par lequel les internautes peuvent en apprendre un peu plus sur la société, ses activités, les produits ou les services qu’elle propose. À l’ère…

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Grâce à la proximité que le chatbot est capable d’instaurer, il est de plus en plus utilisé dans le marketing relationnel. Cet agent conversationnel vise à favoriser une relation de confiance et durable avec les clients et les clients potentiels.…